<div>
    <h3>Вопрос:</h3>
    ЖАЛОБА.
21.10.2019 г. с 17:00 до 19:50 в читальном зале библиотеке находились 2 человек мужчина и женщина одетых некорректно, от них очень сильно неприятно пахло. Мужчина преклонного возраста находился в шляпе в помещении и на мои просьбы и просьбы работников библиотеки ее снять и выключить компьютер, потому что библиотека закрывается, отвечал грубостью. Женщина 40 лет с очень короткой стрижкой и одетой как БОМЖ спала в читальном зале и мылась в туалете, когда ей сделали замечания, она вызывающе себя вела и грубила сотрудникам библиотеки.
Поведение этих людей нарушает правила РГБИ. 
В частности 6.3.10 Некорректный внешний вид.
8.2.4. Грубость в общении с сотрудниками.
Прошу Вас лишить этих читателей правом пользоваться библиотекой, согласно Правилам РГБИ.<br/>
    <hr/>
</div>
<div>
    <h3>Ответ:</h3>
    
        Уважаемая Алла!<br><br>

Администрация РГБИ сожалеет, что Ваше посещение библиотеки 21 октября сопровождалось дискомфортом и отрицательными эмоциями, вызванными поведением других посетителей. Мы примем возможные в рамках Правил пользования Российской государственной библиотекой искусств меры для избежания подобных ситуаций.<br><br>

С уважением,<br>
заместитель директора по библиотечной работе
Надежда Васильевна Прудникова.<br><br>

Ответ подготовлен 24 октября 2019 г.
    
</div>
<script type="text/javascript">
    window.print();
</script>